LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun anda Adalah Prioriti Kami

Di chelsea 888, data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan amatan ketat terhadap undang-undang privasi tempatan. Kami menunjukkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data berpusatTiada perkongsian tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun anda Adalah Prioriti Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun chelsea 888, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun. Kami menyimpan data ini di pelayan yang dilindungi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan yang sama. Kami tidak menjual atau

berkongsi butir peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran jelas dari anda. Setiap transaksi disimpan dalam rekod akaun anda untuk keperluan audit dan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi chelsea 888

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta salinan maklumat pribadi anda, tim sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan pasti dan kami akan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam untuk permintaan akses data atau penghapusan akaun.
Sembang Langsung Pejabat sokongan kami terbuka dari 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Sembang dengan ejen kami untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun anda.
Pusat Bantuan Jelajahi jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya dalam Pusat Bantuan kami. Kami mengemas kini dokumen ini apabila undang-undang privasi tempatan berubah.
KEPERCAYAAN & KEAMANAN DATA

Praktik Privasi Konkrit yang Kami Jalankan

Keselamatan maklumat anda bergantung pada teknologi dan proses yang kami gunakan setiap hari. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dibaca balik, dan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan chelsea 888 dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA melalui menu akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan. Anda akan diminta untuk kod SMS atau autentikator aplikasi sebelum login dari peranti baharu.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem kami mencatat setiap login, deposit dan pengeluaran. Jika aktiviti tidak biasa dikesan, kami akan menghubungi anda terus-menerus melalui e-mel atau SMS.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda bersama kami. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod minimum untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun.

Akses Terbatas Staf

Hanya kakitangan sokongan yang dibenarkan boleh melihat maklumat akaun anda — dan hanya untuk menyelesaikan permintaan anda. Semua akses dilog dan ditinjau.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua maklumat peribadi yang berkaitan. Hubungi sokongan kami dan kami akan melaksanakan dalam masa 30 hari bekerja di mana undang-undang membenarkan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami memerlukan nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat perumahan. Untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menyelaraskan maklumat akaun dengan pembekal pembayaran tersebut.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan pembekal perkhidmatan yang secara langsung memproses transaksi anda atas nama kami.

Hubungi [email protected] atau gunakan sembang langsung kami dan minta laporan akses data peribadi. Kami akan menyiapkan salinan data akaun anda dan menghantar dalam masa 15 hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat asas untuk keperluan kepatuhan undang-undang tempatan selama tiga tahun. Anda boleh meminta penghapusan penuh selepas tempoh ini atau dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan kriptografi — kami tidak pernah menyimpan teks sebenar kata laluan anda. Walaupun staf kami mengakses pangkalan data kami, mereka tidak dapat membaca kata laluan anda.

Aktivkan pengesahan dua faktor di tetapan akaun anda. Dengan 2FA, seseorang yang memiliki peranti anda masih memerlukan kod SMS atau autentikator untuk mengakses akaun anda.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau sambungi sembang langsung kami semasa jam operasi. Kami menangani semua permintaan privasi dalam masa 24-48 jam.